Determinadas palabras tienen la virtud de surgir y “colonizar” un determinado ámbito. En el área de la gestión ocurre por ejemplo con el término “implementar”. Sin embargo, en el territorio de las nuevas tecnologías es muy frecuente oir hablar de “usabilidad”. Pero, ¿qué es exactamente la tan mencionada usabilidad?
Según la ISO/IEC 9126 “La usabilidad se refiere a la capacidad de un software de ser comprendido, aprendido, usado y ser atractivo para el usuario, en condiciones específicas de uso”. Como se puede observar, esta definición pone énfasis en los atributos internos y externos del producto y da a entender que un producto no es en ningún caso intrínsecamente usable ya que sólo tendrá la capacidad de ser usado en un contexto particular y por usuarios particulares.
De acuerdo a la ISO/IEC 9241 “Usabilidad es la efectividad, eficiencia y satisfacción con que un producto permite alcanzar objetivos específicos a usuarios específicos en un contexto de uso específico”. Esta definición está centrada en el concepto de calidad en el uso y pone énfasis en cómo el usuario realiza tareas específicas en escenarios específicos con efectividad.
La información la hemos obtenido de Recursos educativos en red de Isabel Gutiérrez, Francisco Martínez y M.ª Paz Prendes (pag 37) y las definiciones a su vez proceden respectivamente de este enlace y este otro.
Los autores del libro mencionado señalan que la usabilidad va asociada a la accesibilidad e indican que con relación a la informática “ha de plantearse tanto la adaptación del equipamiento como de los programas y los contenidos”.
