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presupuesto para instituciones y centros educativos
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Desarrollo de Recursos Humanos y Salud Ocupacional


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Trabajo emocional
Trabajo emocional

Como resultado de economías cada vez más orientadas al sector servicios, donde crece el número trabajos con reglas que regulan la manifestación de determinadas emociones organizacionalmente “adecuadas”, los empleados que están en contacto directo con los clientes deben ser capaces de ajustar sus emociones en función del tipo...

Inteligencia emocional en el trabajo
Inteligencia emocional en el trabajo

El concepto de Inteligencia Emocional (IE) en el trabajo ha suscitado gran cantidad de investigación, pero también un fuerte debate en torno a su carácter científico o popular. Por tanto, el reto de esta obra se sitúa en ofrecer un conocimiento científico pero a su vez divulgativo, que...

El survey feedback como estrategia de mejora continua
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El survey feedback es una técnica de desarrollo organizacional que pretende la mejora continua de los grupos de trabajo. Esta técnica implica la recogida de datos sobre la organización a través de encuestas diseñadas ad hoc, y el análisis e interpretación de los resultados con los miembros de...

Carga mental de trabajo
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La carga mental de trabajo es la cantidad de esfuerzo mental que debe realizar una persona para desempeñar una tarea en un intervalo de tiempo establecido. En este nivel de esfuerzo entran en juego características de la persona, de la tarea y del entorno laboral en el que...

Adicción al trabajo
Adicción al trabajo

La adicción al trabajo constituye una de las adicciones del siglo actual que, enmascarada detrás del valor del trabajo, avanza con paso firme y afecta cada día a más personas y organizaciones. Los efectos negativos que se derivan de esta adicción, tanto a nivel personal y familiar como...

Técnicas cualitativas en Recursos Humanos
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Este libro recoge las principales aportaciones de las técnicas cualitativas al contexto organizacional. Desde la entrevista, el focus group o la observación, hasta otras técnicas dirigidas a la creación y desarrollo de grupos, se describen tanto el procedimiento de aplicación como los materiales de apoyo para su uso....

Mobbing. Acoso psicológico en el trabajo
Mobbing. Acoso psicológico en el trabajo

El mundo laboral puede ser una fuente de estrés y de conflicto, facilitando o permitiendo la aparición del mobbing o acoso psicológico en el trabajo, entendido como el conjunto de comportamientos realizados sobre una persona o su contexto laboral, que por su propia naturaleza, duración y repetición, son...

Gestión positiva del conflicto organizacional
Gestión positiva del conflicto organizacional

Este libro ofrece un marco de análisis completo del proceso de conflicto desde sus antecedentes hasta sus consecuencias. Además constituye una guía útil para la evaluación de la gestión del conflicto y la mejora de las competencias sociales en este sentido. Está organizado en cuatro partes...

Flow y bienestar subjetivo en el trabajo
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El estudio y el fomento de las experiencias positivas y el bienestar en el trabajo es de vital importancia en la actualidad. La evaluación y optimización de experiencias positivas en el trabajo que deriven en altos niveles de bienestar, y por tanto de calidad de vida, cobra pleno...

Tecnoestrés
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Los cambios tecnológicos tan rápidos a los que estamos expuestos hoy en día generan una necesidad de adaptación continua. Si bien es cierto que la tecnología no tiene un efecto determinista, la investigación ha demostrado que puede tener tanto consecuencias positivas como negativas. Uno de los problemas derivados...