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Se desarrollan en estas páginas tres áreas principales en el estudio psicosocial del prejuicio: cómo el sujeto percibe e interpreta el comportamiento de otros, y por qué lo hace así la específica configuración de personalidad del individuo, de sus creencias o frustraciones, para dar cuenta de la aparición...
Los estudios de la calidad de servicio y la satisfacción de los consumidores y usuarios tienen en común el hecho de que se consider central el punto de vista de los clientes finales al valorar los productos que las organizaciones son capaces de proporcionar. Desde esta perspectiva, el...
Desde que se acuñó el término en los años setenta, en el mundo de la psicología han aparecido nuevas formas de comprender el “estar quemado”, sobre todo en el contexto del mundo laboral, de precisar sus causas y de profundizar en sus consecuencias. Ello ha supuesto la incorporación...
Este libro aporta conocimientos consolidados y actuales de distintas disciplinas y su relación con un área de estudio y aplicación que se muestra en auge: las habilidades sociales. El lector encontrará en sus páginas una recopilación amplia y completa de las aportaciones más relevantes de la actividad formativa...
Se trata de un manual de uso práctico en la planificación y puesta en marcha de las intervenciones sociales, con un claro énfasis en las estrategias de intervención psicosocial. Las distintas estrategias expuestas tienen como fin dotar a los individuos y a los grupos de las actitudes y...
Este manual ofrece una visión general del funcionamiento social de los grupos a todos los niveles y en todos los períodos de desarrollo de las personas: desde los grupos escolares hasta en las organizaciones empresariales. Su objetivo es ofrecer un conocimiento claro tanto de la necesidad del ser...
Uno de los elementos que más se destacan de la Psicología Política es su carácter interdisciplinar tan marcado por la enorme variedad de problemáticas que en ella se tratan. Liderazgo, socialización política, actitudes socio-políticas, autoritarismo, participación y acción política, los medios de comunicación, conflictoy relaciones internacionales e ideología,...
Durante las últimas décadas se están produciendo importantes cambios sociales, tecnológicos, económicos, políticos y culturales que están planteando fuertes transformaciones en la actividad laboral, en las formas organizativas que la estructuran y en los mercados laborales. Este libro ofrece una base de análisis y reflexión sobre estas transformaciones...
Este libro explora cuáles son los cambios de demanda laborales, cómo éstos están influyendo en los cambios de los trabajadores y sus relaciones interpersonales y cuáles son sus efectos sobre el rendimiento, con objeto de realizar un análisis riguroso de esas transformaciones y sus efectos en el desarrollo...
Se ofrece un análisis detallado de los procesos psicosociales emergentes de la Psicología Social: la discontinuidad en la conducta de las personas individuales en la interacción grupal el proceso de estereotipia, el análisis causal, el conflicto entre grupos, las actitudes y la influencia, entre otros.